Coordinamos la visita del técnico
Instalación de DIRECTV
La instalación de DIRECTV la hace un técnico autorizado: monta la antena, la orienta al satélite y deja el decodificador funcionando. Te explicamos cómo es el proceso, qué necesitás tener y cuánto suele demorar.
Incluye estas señales y muchas más
Cómo es el trabajo
En general se resuelve en una sola visita. Para departamentos y zonas complejas conviene mandarnos una foto antes.
Cómo contratamos DIRECTV en Argentina
01
Escribinos por WhatsApp
Contanos dónde vivís y qué mirás habitualmente. Te recomendamos el plan que mejor te rinde.
02
Gestionamos el alta
Hacemos el trámite con tus datos y coordinamos la instalación en Argentina.
03
Instalamos y a disfrutar
Va un técnico autorizado, monta la antena y deja el decodificador funcionando. En general, en una sola visita.
Qué hace el técnico en una instalación con abono
Cuando contratás DIRECTV con abono, la instalación la hace un técnico autorizado. Nosotros gestionamos el alta y coordinamos la visita; el técnico se ocupa del trabajo en tu casa. En términos generales, la visita sigue este orden:
- Elige el punto para la antena. Revisa techo, pared, balcón o terraza y busca un lugar firme con vista despejada hacia el satélite.
- Fija y orienta la antena. La amura con su soporte y la apunta hasta encontrar la señal con buena intensidad.
- Tiende el cable. Lleva el cable coaxial desde la antena hasta el televisor, sujeto con grampas y, si en tu casa hay ductos o cañerías disponibles, por dentro de ellos.
- Conecta el decodificador. Lo enchufa, lo conecta al televisor y verifica que la imagen llegue bien.
- Te explica el uso. Antes de irse te muestra cómo funcionan el decodificador, el control remoto y las funciones principales.
Aprovechá ese momento para preguntar todo lo que quieras sobre el equipo. Si algo del recorrido del cable no te convence, decilo durante la visita y no después.
Qué tenés que tener listo antes de la visita
La instalación sale más prolija y sin vueltas si resolvés algunas cosas antes de que llegue el técnico:
- El lugar de la antena. Pensá dónde podría ir: techo, pared exterior, balcón o terraza. Tiene que ser un punto al que se pueda acceder con seguridad.
- El permiso del consorcio o del dueño. Si vivís en un edificio, muchos reglamentos piden autorización para colocar antenas en la terraza o en la fachada. Si alquilás, consultalo con el propietario. Tener el permiso por escrito evita que la visita se suspenda.
- Un enchufe cerca del televisor. El decodificador necesita corriente, así que conviene tener un tomacorriente libre al lado de la tele donde lo vas a usar.
- Acceso libre. Despejá el camino hasta el televisor y hasta el lugar de la antena, y que haya alguien mayor de edad en casa durante la visita.
Cuántos televisores
Antes de contratar, definí en cuántos televisores querés ver DIRECTV. En general, cada televisor en el que mirás la programación usa su propio decodificador, y eso cambia tanto el plan como el trabajo de cableado. Contanos cuántas teles tenés y en qué ambientes están, y te pasamos los planes y promociones vigentes para ese caso.
Dónde va la antena y por qué necesita vista despejada
DIRECTV es televisión satelital: la señal baja de un satélite ubicado sobre la línea del ecuador, al oeste del continente. Por eso, desde cualquier punto de Argentina, la antena apunta en general hacia el norte, con una inclinación que varía según dónde vivas. El ajuste fino lo hace el técnico en el lugar.
Para que la señal llegue sin cortes, entre la antena y el cielo en esa dirección no puede haber obstáculos:
- Edificios más altos, medianeras o tanques de agua.
- Árboles, aunque hoy tengan pocas hojas: en primavera y verano el follaje crece.
- Aleros, toldos o cualquier estructura que tape la vista al cielo.
En departamentos, lo que define si se puede instalar es tener un balcón o una terraza con vista abierta hacia el norte. Si tenés dudas, mandanos una foto desde ese lugar mirando hacia el cielo y lo evaluamos antes de coordinar.
Qué hacer si se corre la señal
Un viento fuerte, un golpe o una obra en el techo pueden mover la antena unos milímetros, y eso alcanza para perder la imagen. También una tormenta muy intensa puede cortar la señal un rato; en ese caso vuelve sola cuando pasa. Si el corte sigue, revisá que el decodificador esté encendido y que los cables estén bien conectados. Si con eso no vuelve, no subas al techo a mover la antena: la atención técnica se gestiona por los canales oficiales de DIRECTV.
Autoinstalación del kit DIRECTV Prepago
La modalidad DIRECTV Prepago funciona distinto: en lugar de una visita técnica, se usa un kit pensado para que lo instales vos. En general incluye la antena, el decodificador, los cables y una guía con los pasos.
El proceso, a grandes rasgos, es este:
- Elegís el lugar para la antena con los mismos criterios de arriba: firme, seguro y con vista despejada hacia el norte.
- Fijás la antena y la orientás siguiendo la guía del kit, moviéndola de a poco hasta que el decodificador muestre buena señal.
- Conectás el cable al decodificador y el decodificador al televisor.
- Activás el equipo y cargás saldo por los canales oficiales de DIRECTV.
Si no te animás a subir al techo o no lográs orientar la antena, conviene buscar ayuda de alguien con experiencia antes que forzar el soporte. Si todavía no sabés si te conviene prepago o abono, compará las dos opciones en contratar DIRECTV y consultanos qué opción está disponible para tu domicilio.
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